Refund policy
في متجر خان، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين، يمكنكم إرجاع المنتج وفقًا للإرشادات الموضحة أدناه.
1. مدة الاسترجاع
You can request a return within 14 days from the date you receive your order.
2. شروط الاسترجاع
يشترط لقبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال ما يلي:
- • أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام
- • أن يكون مرفقًا بجميع الملحقات والتغليف الأصلي
- • تقديم فاتورة الشراء أو ما يثبت عملية الشراء
3. الاستثناءات
لا يجوز استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية: • المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام • المنتجات التي تم فتحها ولا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية أو تتعلق بالسلامة • المنتجات المباعة ضمن عروض أو تخفيضات خاصة، ما لم يكن بها عيب تصنيع
4. الاسترداد المالي
في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم رد قيمة المنتج بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد الطلب، وذلك دون تحميل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن مزودي خدمات الدفع أو البنوك. # مهم فى حالة استرجاع المنتج من قبل العميل فى حالة -لم تعجبه يتم خصم تكلفة الشحن ذهابا وعودة
5. التعديلات
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة صريحة عليها.
٦. الاستبدال
في حال رغبتك في استبدال أي منتج، يُرجى اتباع نفس إجراءات الإرجاع المتبعة، ثم إجراء طلب جديد لشراء المنتج الذي ترغب في